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用互联网颠覆传统物业 彩生活欲借同行一对技术“翅膀”

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:98

中國物業新聞網訊:

 

近日,彩生活(01778)與中房聯合集團達成戰略合作,前者基於互聯網打造的社區服務生態圈發展模式再度被認可。

彩生活的“社區生態圈”目前發展情況如何?在該生態圈上孵化的產品運營是否順利?

2月24日,彩生活舉辦瞭媒體開放日活動,智通財經參觀走訪瞭彩生活生態圈孵化器,並走入生態圈產品落地的示范小區,瞭解彩生活平臺化的發展戰略。在這裡,經生態圈孵化的社區服務產品,未來將在彩生活平臺成長,並逐漸開放和走入其他社區服務企業。“我們都是獨立的企業,彩生活起瞭一個很不錯的助推器的作用。”e師傅的CEO史力感嘆道。

智通財經瞭解到,目前,彩生活的彩之雲APP平臺,提供瞭不同層次的到傢服務以及其他日常生活所需商品服務。此外,彩生活正在開發人臉識別等技術,或許以後業主在小區商店購物刷臉支付不再是夢。

給整個物管行業做信息技術平臺

此前,彩生活服務集團CEO唐學斌曾多次表示,如今彩生活已經不是一個物業公司,而是一個互聯網公司。很多互聯網公司模式能夠迅速擴張的一個重要原因是輕資產、重運營,可復制。而彩生活模式復制和擴張的方式是通過其平臺(彩之雲APP)化的輸出。

對於一個要進軍社區的互聯網企業,有兩方面值得關註:一,能夠占有多少小區用戶;二,互聯網技術如何?

從小區用戶數方面來看,目前,彩生活是中國管理面積最大的物業管理公司,2016年以來彩生活服務集團通過小股合作模式,實現瞭彩之雲平臺的輸出,平臺服務面積已達到8億平方米。

唐學斌向智通財經表示,彩生活社區平臺目前已經歷瞭2002年-2010年的模式推廣發展、2011年-2013年的產品孵化和平臺建設、2014年-2015年社區平臺發展的前三個階段,目前正處於社區平臺生態圈構建的第四階段,預計到2020年,彩生活社區服務面積將達到25億平米,且多以輕資產輸出模式為主。

據瞭解,彩之雲APP在新進入小區一般需要6到12個月的推廣時間周期。彩生活對於新進入的小區都要進行設施、設備改造,不同檔次的小區改造標準不同。

數據顯示,截至2016年10月,彩之雲APP註冊用戶約300萬,活躍用戶約200萬,預計到2020年彩之雲用戶將超過一億人次。

彩之雲平臺用戶逐漸龐大,維系平臺運營的技術又能否跟得上?

“企業重視信息化建設可以提高勞動生產率、降低成本、提高成本管控能力。但是單個企業自身做信息化建設成本很大。而彩生活要做的就是,給整個物管行業做好平臺信息化建設,幫助傳統的物業管理服務提升效率。”彩生活服務集團首席科學傢張其亮說道。

據瞭解,目前,彩生活信息化平臺累計投入已達2.3億元。除瞭平臺技術的開發,彩生活也在探索智能停車、共享汽車、智能門禁、人臉識別等技術在小區當中的運用。

“我們也希望更多的社區互聯網的服務公司能夠加入到生態圈裡面來一起做服務。”張其亮向智通財經表示,希望有更多的技術精英可以加盟到彩生活的技術團隊中來,把平臺做得更好。

(箭頭所示為彩生活開發的人臉識別開門技術圖像顯示屏)

提高效率,解放人力。這對傳統物管行業而言頗具吸引力。基於此,許多物業管理公司紛紛來“投靠”彩生活。如2015年,彩生活收購的開元國際;2016年11月,彩生活入股的上海銀灣物業。

開元國際CEO黃瑋向智通財經表示,公司與彩生活融合的這兩年中,主要有三個變化,即運營能力變強、服務產品多元化、客戶體驗更好。“彩生活彌補瞭開元國際作為一個傳統物業的短板。互聯網是傳統產業升級的必經之路。”

“彩之雲”商業模式清晰 

彩生活負責人向智通財經介紹,彩生活生態圈的模式,由商業生態、金融生態和技術生態構建而成。商業生態,是指與社區服務相關的產品公司。由以e師傅、e清潔、e安全、e停車、e電梯等超過20傢圍繞社區服務建立,將服務做到傢庭當中去免費觀看完整的污視頻。金融生態,以彩富人生和彩住宅為抓手,建立以彩飯票為連接的消費生態體系。技術生態,則是以ICE為技術底層架構,將彩之雲作為技術平臺輸出到其他物業平臺。

值得一提的是,作為商業生態裡的明星項目,目前,e師傅上門維修日單量超過1萬單。智通財經在上述活動中,到彩生活模式的示范小區體驗瞭e師傅上門維修服務的速度。e師傅的小區管傢向智通財經演示,打開彩之雲app,找到e師傅入口,報修,下單。不到10分鐘,便有專業的維修師傅接單上門。

智通財經註意到,隨著彩之雲平臺功能逐漸完善,其商業模式也逐漸清晰起來。廣發證券在1月底發佈深度研究報告表示,E維修、彩富人生和彩生活住宅為“彩之雲”主要優勢產品,這些產品商業模式已經明晰,具體表現如下。

E維修的商業模式革新使得彩生活降低瞭公共設施維修的成本,提高瞭運營效率並解決瞭業主的傢庭維修需求痛點。

彩富人生為彩生活運營的第三方理財產品銷售平臺(彩生活僅提供銷售平臺,不提供產品)用收益沖抵物業費和停車費的商業模式創新,提升瞭彩生活的收入和定價權。

彩生活住宅具體操作模式是通過“房產+服務”的銷售模式設計,幫助開發商加速銷售回款,而開發商需要讓渡部分資金加速回收所節約的時間成本,以彩之雲平臺的消費券“飯票”的方式分期返還購房人。彩生活住宅一方面將資金沉淀於彩之雲平臺,提升瞭彩之雲平臺的吸引力和現金流,另一方面也是彩生活擴大管理面積的重要手段。

廣發證券認為,物業管理行業正逐步從管理面積的整合開始走向社區服務的整合,其背後本質的發展方向是新商業模式對傳統物業管理行業盈利能力的改進。而社區服務商業模式較為明晰的彩生活有望再一次引領整個行業走向變革。