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温州市物业服务行业专项整治行动实施方案

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:91

中國物業新聞網訊:

 為切實落實中共溫州市委、溫州市人民政府《關於開展“強責任敢擔當,治頑疾優環境”作風建設行動的實施意見》(溫委發﹝2017﹞8號)精神,強化重點作風問題整治,助推《溫州市物業管理條例》貫徹執行,保障業主和物業服務企業合法權益,經研究,決定在全市范圍內開展物業服務行業專項整治行動。特制定如下實施方案:     一、指導思想     以國傢、省、市物業管理法律法規為依據,以創建衛生整潔、環境舒適、和諧優美的居住和工作環境為目標,以規范物業服務行為為核心,以發現問題、解決矛盾、規范管理、提升服務質量為總抓手,加大物業管理行業監管執法力度,切實解決物業服務市場中存在的矛盾和問題,促進全市物業服務市場規范有序、持續健康發展。     二、目標要求     按照立足當前、著眼長遠、綜合治理、務求實效的總體要求,切實發揮行業行政主管部門監管作用,依法查處物業服務違法違規行為,推進物業管理制度化、法制化、規范化建設,促進企業增強服務意識,融洽業主與物業服務企業關系。對管理混亂、服務質量差、社會形象差的物業服務企業依法予以處罰並列入企業不良信用信息;對管理規范、服務標準、信用良好的企業,進行重點扶持培育。通過專項整治、獎優罰劣,實現物業企業自身建設、服務行為明顯規范,物業企業違法違規行為、業主違法違約行為、物業服務糾紛明顯減少,群眾反映強烈的問題得到有效整改,推動全市物業服務上水平、上臺階。     三、主要整治內容     (一)物業服務企業     1、將一個住宅物業管理區域內的全部物業管理業務一並委托給他人的。     2、虛報、挪用、騙取、侵占物業專項維修資金的。     3、擅自改變物業管理用房用途的。     4、擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的;擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地,損壞業主共同利益的;擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。     5、不按照規定移交物業管理用房和有關資料的。     6、未按規定調整前期物業服務收費標準的。     7、未按規定公示物業服務相關信息的。     8、未依法訂立物業服務合同進入物業管理區域提供物業服務的。     9、未按規定辦理物業服務合同備案的。     10、擅自撤離物業管理區域、中止物業服務的。     11、物業服務合同終止,拒不撤離物業服務項目的。     12、以不正當手段中標前期物業服務項目的。     13、未按物業服務合同約定提供服務的。     14、擅自或者變相停水、停電或停用門禁卡等行為的。     15、不按規定建立信用檔案,報送信用檔案信息、統計報表等相關資料的。    亞洲制服絲祙在線播放 16、發生重大責任事故的。     (二)開發建設單位     1、未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批準,擅自采用協議方式選聘物業服務企業的。     2、擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的。     3、未按規定配置物業管理用房或者不按規定支付物業管理用房不足部分相應價款的。     4、未按規定提供和移交有關資料的。     5、未按規定調整前期物業服務費標準的。     6、不按規定交納物業保修金的。     7、未按規定履行保質期內房屋保修義務的。     8、未按規定將前期物業服務合同、臨時管理規約作為商品房買賣合同、房屋征收補償協議附件的。     9、未按規定與物業服務企業進行承接查驗及辦理相關手續的。     (三)業主組織及其成員     違反《溫州市物業管理條例》第二十二條規定的。     (四)其他專業單位     未經物業服務企業委托,其他單位和個人進入物歐美偷拍業管理區域從事專項服務的。     四、時間進度和工作安排     2017年7月開始至2017年11月結束,分三個階段實施。     (一)部署階段(2017年7月20日前)     各地行業行政主管部門要按照總體要求,制定具體實施方案,明確職責,細化措施。認真開展物業服務行業專項整治動員部署,廣泛宣傳發動,營造良好氛圍。     (二)實施階段(7月21日-10月31日)     1、自查自糾(7月21日-8月10日)。各物業服務企業、開發建設單位按照整治內容逐條對物業管理項目進行自查自糾,對存在問題積極進行整改,形成自查表(附件1、2)並向項目歸屬地的行業行政主管部門報送。     2、集中檢查(8月11日-10月31日)。在物業服務企業、開發建設單位自查的基礎上,各地行業行政主管部門根據整治內容,對物業服務企業、開發建設單位進行集中全面檢查,對檢查中發現的問題,及時責令整改並按規定進行處理。     (三)總結階段(11月1日-11月30日)     我委成立專項整治驗收小組,對全市物業企業和開發企業進行檢查驗收。對管理服務規范、業主滿意度高、誠信守法經營的企業給予通報表揚。對不積極開展行動、管理混亂、服務質量差、業主意見大的企業動漫肉片進行通報批評,有關不良行為記入信用檔案,取消評優資格,限制參與招投標。     2017年11月20日前,各地行業行政主管部門對轄區內專項整治情況進行匯總和分析總結,形成書面報告報我委。     五、工作要求     (一)提高思想認識。開展物業服務行業專項整治行動,是“強責任敢擔當,治頑疾優環境”的具體體現,是助推《溫州市物業管理條例》貫徹落實的重要環節,是為民辦實事的實際舉措。各地行業行政主管部門要統一思想,充分認識此次專項行動的重要意義,真正把物業服務行業專項整治行動納入議事日程,確保此項工作紮實有效開展。     (二)加強組織領導。我委成立物業服務行業專項整治行動領導小組,李曉群副主任任組長,房地產市場監管處、物業修建處主要負責人任副組長,領導小組辦公室設在委物業修建管理處,聯系人:榮萬能、鄒文博,聯系電話:89987108、89987107。各地行業行政主管部門要明確1名分管領導具體負責,明確1名工作聯絡員聯系日常工作。分管領導和聯絡員名單於7月14日前發至[email protected]。     (三)抓緊部署落實。各地行業行政主管部門要組織動員部署,制定行動實施方案,進一步明確職責分工,並結合我市開展的物業服務小區達標考核工作,同安排、同部署、同落實。7月20日前,將專項整治行動實施方案報送我委(OA郵箱:市住建委-物業修建管理處-鄒文博)。     (四)力求整治實效。各地行業行政主管部門組織集中檢查時要堅持查實、查細、查全,杜絕出現漏洞,要加大對違法違規行為的查處力度,對拒不整改的,應當嚴格依法實施處罰,進一步規范物業服務行為,提高服務質量,凈化服務市場。每月底前,將《物業服務行業專項整治情況匯總表》報送我委(OA郵箱:市住建委-物業修建管理處-鄒文博)。     (五)強化宣傳引導。要依托電視、報刊、廣播等新聞媒體,加強物業服務行業專項整治工作宣傳力度,動員群眾積極關註並廣泛參與,積極舉報物業服務市場中的違法違規問題。持續深入開展《溫州市物業管理條例》宣貫活動,引導業主瞭解物業管理政策,強化自治意見,自覺履行應盡的責任和義務,並自覺抵制拒交物業服務費等不文明行為。     相關附件     1、物業服務行業專項整治自查表(物業服務企業)     2、物業服務行業專項整治自查表(開發建設單位)     3、物業服務行業專項整治情況匯總表 點擊下載